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因赛集团 王建朝:用品牌营销智慧服务 陪伴客户开疆拓土 | 约见资本人

信息来源:dengshan.biz  时间:2019-06-16  浏览次数:13

  王建朝,1962年出生,1985年毕业于中山大学环境与生态专业,硕士研究生。毕业后在暨南大学做了8年的教学工作,1994年加入广东省广告公司,投入到发展早期的广告业。

  

  全景网:从大学从教为什么转去广告行业?

  因赛集团 董事长 王建朝:因为公司的总经理,她现在也是我们共同的创始人,因为她在广告行业已经做了八年了,然后在这八年当中,我看到她的工作,慢慢我也有一些认识,也喜欢上这个行业。

  半年之后,王建朝加入外资公司奥美广告。

  王建朝:等于要辞职,离开国营的体制,干部的待遇,那些都没有了。

  全景网:奥美广告是一家怎样的公司?

  王建朝:它是一个跨国广告公司,也是全球的知名的广告公司,它刚刚来广州开设分公司。我刚加入的时候,这公司才不到十个人。

  全景网:在奥美工作了蛮久时间的?

  王建朝:差不多六年。

  全景网:这六年来说,是有一个怎么样的成长?

  王建朝:我进奥美的时候,是年龄可能相对最大的,30多岁了,但是我的职务可能相对是比较基层的,可能我的学习能力比较强,很快在消费者洞察和品牌的策划、营销策划这个领域,就体现出我的潜力,通过一些实际的作业的案子,能够让公司的领导,让同事们感受到我在这个方面是很有潜力的。

  1998年,王建朝被晋升为调研和企划总监,也是广州奥美第一个本土成长起来的总监。

  全景网:三年的时间,没有基础的,除了你的学习能力比较强,还有什么原因?

  王建朝:就是热爱,刚好这个也是我的兴趣和特点,就是我喜欢去深究一个问题,有好奇心,去找到问题更深的答案,刚好符合我们在广告领域里面,你对消费者的洞察,不是解释消费者的行为是什么样子,而是解释这个行为背后的深层次的动机是什么,心理的动因是什么,这个东西找准了,对于你所有的策划和创意,才会有很好的效果。

  (刚刚开始创业的王建朝)

  2000年左右,王建朝离开奥美,创立因赛品牌顾问公司,开始创业。

  王建朝:那个时候中国的广告业还处在一个早期的阶段。跟这些跨国的外资的广告公司比的话,确实中国本土的广告公司的专业技术,它的系统性是不够的,所以有很多的广告人其实是进这些外资公司,抱着一个学习的心态,但是当你成长到一定程度,会觉得有瓶颈,比方说我们想帮客户去做一个什么样的一个策划,但是可能不能够完全按照我们的想法去做,可能还是会容易屈服于客户的意志,我们可能认为那是不对的,所以我想,是时候我想真正地完全按照我自己的想法,或者我的专业能力,我能不能够去帮助中国本土的企业和品牌去真正的做一个品牌的建设,做一个好的顾问,是抱着这样一个初衷,离开之后,开始创业。

  全景网:从2000年到2002年年,因赛有限成立之前,这应该算是一个过渡期。

  王建朝:对。

  全景网:这段时间过得怎么样

  王建朝:非常的辛苦和挑战,因为基本上靠自己,我最高峰的时候,同时我一个人要服务五个客户,但是也挺有成就感的。

  2002年,王建朝的团队和总经理李明的旭日广告公司合并,因赛有限因此成立。

  王建朝:为什么我觉得后来跟公司总经理的团队,最后合在一起成立因赛,是因为我觉得光靠你的顾问是不能够持续的、真正的去帮助客户去落地的,哪怕你有很好的策略,很好的战略,但是你怎么样持续地帮着客户去把它落地?所以我们觉得,还是要合在一起,真正开启我们的一个叫整合营销传播的这样一个方向去发展。

  2005年前后,国内互联网逐渐兴起,广告传播也从电视、报纸、电台、杂志等传统渠道开始扩散,原来的单向营销传播思维逐渐被互动营销传播所替代,王建朝就是最早捕捉到这一趋势的广告人之一。

  全景网:因为整个行业环境的变化,导致你业务的方式也发生转变,那个时候在你的思想上,是以一种非常乐观的态度去接受这种现状的改变,还是说比较被动的,觉得不改不行?

  王建朝:当然是乐观的,当然是积极的,我们不只是去拥抱这种改变,我们在某种程度还想去引领这个变化。2007年搬到新的写字楼的时候,我们就举办了一场峰会,一个专业的峰会,我们推出了一个新的营销传播的理论,叫做摄众营销传播。在2005年之后开始兴起之后,它对于整个传播的方式会有一个很大的冲击和改变单向信息传播变成双向的互动的参与式的、扩散式的传播,所以我们用了一个中文的单词叫做摄众,就是摄服你的受众。从此以后,摄众其实变成行业普遍的认同,都要往这个方向去转。

  全景网:从2002年开始也就是五年时间,你能够办这个峰会,说明你在业界已经有一定的影响力了,那个时候你的影响力是怎么建立起来的?

  王建朝:因为那个时候大家还都处在一个比较,对整个行业的变化还处在一种有意识和无意识的一个模糊的状态,我们是主动的愿意去思考这个东西,我们把它做了这样一个提炼和总结,然后拿出来跟大家分享,我觉得这个在当时引起了整个同行很多的共鸣。因为那个时候,我们这场峰会在互联网上的、百度上的搜索量是非常巨大的。

  全景网:那时候员工大概多少人?

  王建朝:一百多不到两百人。

  跟引领行业趋势相对应的,王建朝在客户的追踪方面也显示出明显的优势。从2004年获得一个偶然的机会给华为设计画册,到2018年华为贡献的业务收入超过5000万;从2008年开始服务腾讯,提供一些项目创意设计服务,到2018年腾讯带来的业务收入超过7000万元。王建朝坦言,对客户的需求保持深入的洞察,才是制胜的关键。

  王建朝:其实在腾讯和华为,我们在服务的过程当中,一直都面临这些跨国的、外资的这些竞争对手,也包括国内已上市的公司,一起服务。但是我觉得我们相比而言,我们大概是几个优势,第一个就是我们的专业的出品,我们对于客户的需求的理解是更容易到位的,所以很多时候我们的反应速度和效率比这些外资公司要好的。

  全景网:还是一种洞察的能力。

  王建朝:对,就是你对他的业务,对他的产品的理解首先要到位,对他的消费者要理解到位,这是洞察力。像中国公司其实最重要的是既要品质又要效率,这是第二点。第三点就是你的性价比,因为能够花大把大把的钱谁都会做,但是每个客户的预算总是有限的,你怎么在有限的预算里面做出既有高品质,又有高效率的东西,这个就是一个综合能力比拼,所以这三点是我觉得关键的竞争的优势。

  全景网:现在做这个行业,最关键的是要把哪几点把握好?

  王建朝:一路走过来,特别是在2012年、2013年、2014年之后,我们越来越总结出我们必须要聚焦那些行业龙头企业,要聚焦这些高价值客户,因为你聚焦这些高价值客户,你才能够有更大的可持续性的积累和发展。我们并不需要服务太多的客户,我们只要服务一批真正的行业龙头企业,每个行业龙头企业,都可能让你有巨大的发展的空间,所以这个是我们所选择的方向。在这个方向上面就变成你对客户的服务的价值必须达到,第一个,你是真正的能够对他的生意有帮助的,客户会在你身上花很多的钱,但是你必须要让这个服务产生好的效果、好的价值,这个价值不只是在品牌形象、品牌提升层面的,还要体现在它的市场的业绩层面,这个是非常重要的。后来为什么我们说,我们有一个服务理念,我们要成为客户可信赖的生意伙伴,这个我相信在我们同行当中,可能也只有我们这样定位。

  全景网:那还是挺难的,压力很大。

  王建朝:对,我们必须要这么做,怎么样能够真的对客户的生意有帮助、有价值,客户才会给你更大的业务的空间。第二个,我觉得在专业层面,我们还必须不断地去创新。因为今天你所面对的传播的环境也好,市场环境也好,会越来越复杂,所以你还是要用很有突破性的、很聚焦的策略和创意,去突破这么复杂的、碎片化的环境,第三点,我认为这些新技术的应用会变得越来越重要,包括互联网的所谓的数字媒体的技术,包括我们现在大数据的技术,包括未来的人工智能的技术,这些技术一定会跟我们这个行业的专业的方法相结合。所以未来我们在上市之后,我们也会在上面有很大的投入,就是要做下一个时代的营销传播,肯定是跟技术有很强的关联性的,我们叫技术赋能的情况之下,你怎么样能够做得更好?

  全景网:有没有这样一个时间统计,就是说有一个客户找到你以后,从签约开始,大概要多久,它在业绩上可以体现出来你的价值?

  王建朝:基本上我觉得,如果这个客户本身是一个正常、健康的、成熟的客户的话,我觉得我们第一年就必须让客户感受到我们对他生意的价值,否则他为什么跟你续约呢?他为什么要继续跟你合作呢?

  (王建朝和公司总经理李明在上市现场)

  2019年6月6日,因赛集团登录创业板,代码300781。

  全景网:五年以后,您觉得因赛会是一个什么样的公司?

  王建朝:我们的第一步目标,是要在国内有更明显的专业的领先优势,因为我们是一个专业服务的领域,同时我们也希望在规模上面逐步逐步达到这个行业的前列。第二步未来我们除了品牌管理以外,在公关传播,在数字营销,甚至在媒介代理,在技术支撑的这种传播方面,我们都要有很大的提升和突破,未来我们发展成一个全链条的整合营销传播服务,而且在每一个关键环节,都拥有最优秀的团队和能力的这么一家公司。第三步,我们要国际化,因为我相信未来我们现有的客户当中,已经开始期待我们陪着他们走向海外市场,比如说华为,比如说未来可能腾讯、美的可能都有这样的需求,所以我们也会在近期,在上市以后就开始逐步去海外市场,去看用什么样的有效的方式去布局,逐步把我们的服务能力和网络拓展到海外,甚至拓展到全球。所以最终的目标,我们是希望能够成为一个有全球服务能力的一家跨国的品牌营销智慧服务公司,能够陪伴我们中国这些行业龙头企业在全球,用自己的品牌去开疆拓土,去成为有全球影响力的,或者全球领导力的品牌,这个是我们终极的梦想和目标。

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